De laatste jaren hoor ik in mijn praktijk als managementcoach steeds vaker kritische noten over managers. Managers zouden het dode hout zijn dat uit organisaties moet worden geknipt. En managers remmen meer dan dat ze inspireren. Is die kritiek terecht?
Management stamt uit de Industriële Revolutie en was bedoeld om de steeds ingewikkelder productieprocessen beheersbaar te houden. Geheel in de geest van die tijd was een manager een controleur die het werk verdeelde en op de uitvoering toezag.
Maar de productieprocessen zijn ingrijpend veranderd en de werknemer van nu is hoger opgeleid en zelfbewuster. Daar past een andere managementrol bij: coach in plaats van controleur, verbinder in plaats van beheerser, inspirator in plaats van regelaar. Dat vergt wat van het aanpassingsvermogen van managers.
Als je de kritische literatuur van de laatste jaren mag geloven, is het met dat aanpassingsvermogen slecht gesteld. Het gros van de managers is nog altijd bezig met verdeel en heers. Maar ik betwijfel, of je dat uitsluitend die managers in de schoenen moet schuiven.
Coachen in plaats van rapporteren
De maatschappelijke en economische roep om controleerbaarheid en resultaatverantwoording heeft van managers het afgelopen decennium rapportenboeren gemaakt. De verantwoordingsplicht is zo’n bepalend onderdeel van hun werk geworden, dat voor de terechte wensen van moderne werknemers onvoldoende ruimte is. Faciliteren, stimuleren, inspireren, verbinden en coachen: de managers die ik ken willen het dolgraag, maar worden afgerekend op hun maandelijkse verantwoording.
Nieuw, modern en passend management is dus niet gebaat bij het zoveelste klaagverhaal over de beperkte veranderingsbereidheid van de Nederlandse manager. Die is veel meer geholpen met een goede strategie om de hysterie rond de verantwoordings- en rapportageplicht te stoppen. Daarvoor moet het vertrouwen van de top in zijn management een paar flinke stappen toenemen. Pas dan kan de manager de gang maken van controleren naar faciliteren.
Heb je hulp nodig bij je functioneren als manager? Maak een afspraak voor een vrijblijvende kennismaking. Of kijk naar enkele voorbeelden uit mijn coachpraktijk.
